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Unipart corretora de seguros
Serviços e Assistências

Serviços e assistências que facilitam o seu
dia a dia

São mais de 70 serviços de assistência pensadas para cuidar da sua casa, do seu carro e de quem faz parte da sua rotina.

Unipart Serviços e Assistências
Serviços e assistências Unipart
FAQ

Dúvidas frequentes

Tiramos suas dúvidas com a clareza e a transparência que você merece.

FAQ
  • O que é a Porto Serviço e qual o papel da Unipart?

    É a empresa especializada em assistências e serviços emergenciais 24h para casa e carro em todo o Brasil. Na prática, a Unipart atua como representante oficial e intermediária, conectando você a essa rede com mais de 11 mil prestadores de forma ágil e sem burocracia.
    .Seus principais pilares de soluções incluem:
    .Planos de assinaturas anuais e serviços avulsos (casa e carro);
    .Centro Automotivo e Porto Serviço Resolve;
    .Renova Ecopeças.

  • Quais soluções posso contratar para casa e carro?

    A Porto Serviço oferece mais de 70 assistências. Com a intermediação da Unipart, você contrata tudo direto e sem precisar ter seguro ou cartão da Porto:
    Para Casa: Desde pequenos reparos até instalação de ar-condicionado, fechadura eletrônica, aquecedores e limpeza de estofados.
    Para Carro: Guincho emergencial e revisões completas com garantia nacional nos Centros Automotivos parceiros.

  • Quais são as formas de pagamento dos serviços para casa e carro?

    O pagamento é feito 100% online e, momento do agendamento, o valor é apenas reservado no seu cartão de crédito. A cobrança é realizada só após a conclusão do serviço.
    Utilizando o cartão de crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros.

  • É preciso ser cliente Porto Seguro para comprar serviços para casa e carro?

    Não. Os serviços podem ser contratados sem nenhum vínculo com outros produtos da Porto, como seguro. A Porto Serviço é para todo mundo.

  • Cliente cartão de crédito Porto Bank tem vantagem ao comprar serviços para casa e carro?

    Sim. Cliente cartão de crédito Porto Bank tem 20% de desconto e pode parcelar em até 10x sem juros.

  • Quais as vantagens em comprar serviços para casa e carro?

    Profissionais uniformizados e treinados;
    .Agendamento 24h;
    .Segurança de ter um profissional Porto Serviço na sua casa;
    .Senha para confirmar a visita do profissional;
    .Central de atendimento online 24h;
    .Cancelamento e reagendamento grátis em até 2 horas antes do horário agendado;
    .Serviço com garantia de mão de obra de até 90 dias;
    .Mais de 11 mil profissionais em todo o Brasil uniformizados e treinados.

  • Posso contratar mais de um serviço na mesma compra?

    Sim. Você pode contratar combos de serviços e planos de assinatura anuais.

  • Tenho serviços na minha apólice de seguro. Como faço para acioná-los?

    Você pode solicitar os serviços disponíveis como benefícios da sua apólice de seguro através do app Porto, Whatsapp, portal do cliente, telefone ou chat online. Em caso de dúvidas, contate o seu Corretor.

  • Como posso contratar um serviço?

    A Porto Serviço oferece os canais abaixo para a contratação do serviço desejado.
    Website: https://www.portoseguro.com.br/servicos | 24 horas por dia
    WhatsApp Porto Serviço: 11 96840-1194 | 24 horas por dia
    Chat | De segunda-feira à sexta-feira das 08h00 às 20h00

  • Como faço para reagendar ou cancelar um serviço contratado e solicitar o retorno do prestador?

    O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança em até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Para estas solicitações, você pode entrar em contato via Whatsapp.

  • Qual é a garantia dos serviços prestados?

    A garantia da mão de obra é de até 90 dias, exceto para serviços de limpeza, transporte e guincho. Consulte as Condições Gerais ao final da página de cada serviço.
    Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.